CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Il est précisé que les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site www.chezmaman.com.

ARTICLE 1 - TARIF

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes), hors participation aux frais de livraison.
Pour toute commande vers un pays autre que la France métropolitaine, d’éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
Chez Maman se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de Chez Maman jusqu'au paiement intégral du prix.

ARTICLE 2 - COMMANDE

Chez Maman se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel un litige relatif au paiement d’une commande antérieure existerait.

ARTICLE 3 - VALIDATION

En validant votre commande, vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Chez Maman constituent la preuve des transactions passées entre Chez Maman et ses clients.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, nous vous informerons par e-mail ou courrier dans les meilleurs délais.
Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursé si votre compte bancaire a été débité.
Pour les paiements par chèque, le remboursement sera effectué sous 30 jours maximum à compter du paiement.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors du processus de commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier entre 2 et 10 jours ouvrables.
En cas de commande contenant des articles avec des délais de disponibilité différents, le délai de livraison est basé sur l’article ayant le délai le plus long.
Chez Maman ne pourra être tenu responsable d’un retard d’acheminement.
Toute commande non expédiée sous 30 jours est annulée, sauf indication contraire précisée dans l’offre de vente.

ARTICLE 6 - ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

Vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrables après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.
Les articles retournés doivent être en parfait état et accompagnés de la facture initiale.
Passé ce délai, Chez Maman se réserve le droit de refuser l’échange ou le remboursement.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du colis retourné.

ARTICLE 7 - PAIEMENT

Moyens de paiement acceptés

Cartes bancaires : Visa, Mastercard, Carte Bleue
PayPlug : Paiement sécurisé par carte bancaire
PayPal : Paiement sécurisé avec ou sans compte PayPal
Paiement en plusieurs fois avec Oney : 3 ou 4 fois sans frais à partir de 100 €

Conditions et mentions légales disponibles sur les sites de PayPlug, PayPal et Oney.

ARTICLE 8 - SÉCURISATION DES PAIEMENTS

Chez Maman utilise un système de cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos paiements.
Toutes les transactions sont sécurisées et traitées par Crédit du Nord.

ARTICLE 9 - DÉLAIS DE LIVRAISON

La livraison via Colissimo Suivi est assurée sous 48 heures en moyenne après départ du dépôt.
Ce délai est donné à titre indicatif et ne peut donner lieu à indemnisation en cas de dépassement.
En cas de retard, une enquête sera ouverte auprès de La Poste et pourra durer jusqu’à 21 jours ouvrés.
Si, à l’issue de cette enquête, le colis est perdu, Chez Maman procédera à une nouvelle expédition ou à un remboursement.

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question, notre service client est joignable du lundi au vendredi de 11h00 à 18h00.

Adresse :
Chez Maman
4, rue Tiquetonne, 75002 Paris
Tél. : +33 (0)1 42 36 50 15

ARTICLE 11 - RESPONSABILITÉ

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
Chez Maman ne peut être tenu responsable en cas de non-respect des lois locales du pays de livraison.
Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre illustratif. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Chez Maman ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation.
Les liens hypertextes présents sur notre site peuvent renvoyer vers d’autres sites. Chez Maman ne saurait être tenu responsable de leur contenu.
En cas d’achat à titre professionnel, Chez Maman ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect tel que perte d’exploitation, perte de profit ou perte de chance.

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes conditions sont régies par la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

INFORMATIONS LÉGALES

Chez Maman
4, rue Tiquetonne, 75002 Paris, France
SARL au capital de 7 500 €
SIRET : 418 915 948 00016
TVA Intracommunautaire : FR41891594800016